# Tesla après la garantie : pourquoi je ne rachèterais pas une Tesla, malgré tout

- Link: https://my-tesla.fr/tesla-apres-garantie-service-apres-vente-fidelisation-bilan
- Published: 2026-10-11T19:26:00+00:00
- Author: Franck

J’aime ma Tesla. Mais mes passages en centre de service m’ont fait changer d’avis
sur la marque.

## Trois interventions, trois déceptions

 * [Batterie haute tension](https://my-tesla.fr/panne-batterie-haute-tension-tesla-model-s-mauvais-diagnostic):
   deux pannes, un mauvais diagnostic et 1 000 € non remboursés.
 * [Toit ouvrant](https://my-tesla.fr/toit-ouvrant-tesla-model-s-remplacement-bruit-autoroute):
   remplacé, mais un sifflement permanent au-delà de 100 km/h.
 * [Rappel du capot](https://my-tesla.fr/rappel-loquet-capot-tesla-val-d-europe-experience):
   une journée perdue pour une vérification express.

## Les trois âges du client Tesla

Voici le ressenti que j’ai en tant que propriétaire :

 * **De 0 à 4 ans :** vous êtes sous garantie complète. Vous êtes un client qu’on
   traite correctement, et le véhicule de remplacement existe.
 * **De 4 à 8 ans :** la garantie complète a disparu (seule la batterie et le moteur
   restent couverts). On a l’impression d’être un client moins intéressant : qu’est-
   ce qu’on peut bien faire d’une voiture « ancienne » ?
 * **Au-delà de 8 ans :** plus de garantie. On a le sentiment d’être un « gueux 
   qui roule en Tesla ». Cette pression se ressent dès qu’on entre dans un garage
   de la marque.

## Le bilan : le plus et le moins

 * **Le plus :** la voiture elle-même. Je l’adore, et ça ne change pas.
 * **Le moins :** le comportement des garages et des commerciaux envers les anciens
   clients. À mon sens, la fidélisation n’est pas le fort de la marque.

## Si c’était à refaire ?

Si je devais racheter une voiture, **ce ne serait pas une Tesla**, à cause du service
après-vente, pas de la voiture. Dans la même veine, je vous invite à lire [Service Center ou indépendant](https://my-tesla.fr/la-fiabilite-des-tesla-model-s-service-center-ou-independant).

_Cet article exprime mon opinion de propriétaire, fondée sur mon expérience personnelle._