Quand Tesla lance un rappel, on s’attend à une intervention sérieuse. Voici comment s’est passé le mien.
Le rappel
Tesla a émis un rappel concernant le crochet d’ouverture du capot avant. Mon véhicule est concerné : je prends rendez-vous et j’amène ma Model S au centre de Val d’Europe.
Une vérification qui m’a laissé perplexe
Ma voiture est équipée d’une dashcam indépendante. Ce jour-là, les techniciens ne l’ont pas débranchée pour contrôler le loquet. Ils ont ouvert le capot, l’ont regardé, l’ont refermé et m’ont dit que tout était bon.
Je ne peux pas juger la technique à leur place. Mais pour un rappel de sécurité, cette vérification m’a semblé trop rapide pour être convaincante, et je n’ai pas trouvé ça très professionnel.
Le coût réel
J’ai perdu ma journée. Heureusement, j’ai pu faire du télétravail ; sinon, cela m’aurait coûté un jour de congé.
Le bilan
- Le moins : une journée immobilisée pour une vérification rapide, et un doute sur la qualité du contrôle.
- Le plus : le rappel existe et est pris en charge sans frais.
Mon conseil : demandez un compte rendu écrit de ce qui a été contrôlé, surtout pour un rappel de sécurité. Voir aussi notre article sur le centre de service de Val d’Europe.
Pour le détail technique du rappel, consultez le résumé de la campagne officielle 21V00B000.
Cet article relate mon expérience personnelle de propriétaire.